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Ayudas para ingresar a clase

Tengo problemas para reservar. Sigue estos pasos:

  1. Asegurate que estás al día con tu plan. 
    Si no estás al día no será posible reservar a través de la app, con gusto te ayudaremos a agendar tus clases manualmente llamando a YogaSpace hasta que se resuelva el problema.
  2. Asegurate que no estás intentando reservar una clase en siguiente período
    Tu plan se renueva cada mes y es posible que estés haciendo una reserva en un período que aún no tienes activo en ese momento.
    Conoce mas información sobre este punto acá.
  3. Cierra la sesión en el app de YogaSpace y vuelve a iniciar tu sesión nuevamente.
    Aprende aquí como hacerlo.
  4. Verifica que tienes la ultima versión del app instalada en tu teléfono
    Busca en tu tienda de apps la app YogaSpace, si necesita actualización te saldrá un botón que dice «Actualizar», toca esta opción para tener la última versión de la app. Sino te sale este botón tienes la última actualización.
  5. Si el problema persiste por favor llama o escribe servicio al cliente y te ayudaremos a solucionar.

Tengo problemas para ingresar en una clase que ya reservé. Sigue estos pasos:

  1. No aparece el botón para ingresar
    Asegurate que estás inscrita en la clase, aprende cómo aquí.Revisa que estás entrando en la clase máximo 15 minutos antes de la hora de inicio.
  2. El botón para la clase está pero el enlace pide una codigo de acceso
    Intenta a conectarte a la clase a través de un computador.
  3. El botón para la clase está pero el enlace no funciona
    Llama a servicio al cliente o contáctate con el profesor de la clase por Whatsapp.

No sé como reservar mis clases. Revisa esta información:

Puedes hacerlo a través de nuestra app o a través de nuestra página web. Aprende como hacerlo:

¿Cómo veo mis clases? Revisa esta info:

Para unirte a tu clase puedes conectarte desde tu app o desde nuestra página web. Generalmente recomendamos que lo hagas desde tu computador para que puedas ver mucho mejor, de hecho hasta podrías conectarlo a un televisor y mejorar tu experiencia en clase. 

¿Cómo veo las clases pregrabadas en YogaSpace TV? Encuentra aquí los pasos:

Con tu plan activo en YogaSpace tienes incluida una biblioteca de clases y talleres pregrabadas que puedes ver cuando quieras y donde quieras (siempre y cuando tengas acceso a internet 😉).

Aprende aquí como verlas.

¡Gracias por ser parte de esta comunidad!